تعزيز كفاءة إدارة علاقات العملاء مع ملحق هيرا الذكي
هيرا AI هو ملحق كروم مصمم لتحسين وظيفة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). يوفر هذه الأداة للمستخدمين لوحة جانبية ذكية تتيح الوصول الفوري إلى معلومات العملاء، بما في ذلك تاريخ كامل للتفاعلات مثل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. يضمن الواجهة الحديثة توفر البيانات المهمة بسهولة، مما يعزز تجربة المستخدم العامة داخل بيئة CRM.
تشمل الميزات الرئيسية تتبع العملاء الآلي، حيث يكتشف الملحق صفحات العملاء في الوقت الفعلي ويعرض حالتهم الحالية. كما يتم تبسيط إدارة الاتصالات، مع تصور واضح لخيوط المحادثة ورسائل المتابعة. بالإضافة إلى ذلك، يستفيد المستخدمون من إدارة متابعة فعالة من خلال مؤشرات بصرية وتصفية المحادثات، مما يسمح بتنظيم أفضل وتحديد أولويات تفاعلات العملاء.
